Atención telefónica en inglés 

• Iniciación en la atención telefónica en inglés desde sus aspectos más básicos.
• Mejora de la destreza lingüística y conversacional en inglés en situaciones específicas por teléfono.
• Diferenciación de los aspectos coloquiales y formales de las conversaciones y expresiones telefónicas (desde un particular o desde una empresa).
• Atención al vocabulario y expresiones de la atención telefónica en inglés.

UNIT 1.
UNIT 2.
UNIT 3.
UNIT 4.